POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CITTY MAGIC S.A.S.

I. INTRODUCCIÓN

Citty Magic S.A.S. es una compañía colombiana que ha desarrollado una plataforma innovadora que integra turismo y comercio, facilitando la conexión entre usuarios y prestadores de servicios a través de un entorno digital accesible por medio de una aplicación móvil y una página web. En Citty Magic, promovemos los destinos turísticos más emblemáticos de Colombia, conectamos a turistas con prestadores de servicios locales y ofrecemos un directorio comercial 4.0, todo en un solo lugar. Además, nuestra plataforma cuenta con una agenda ciudad, que destaca los eventos más significativos de cada región, ofreciendo a los usuarios la información más completa sobre qué hacer, dónde ir y qué explorar.

Comprometidos con la transparencia y la protección de los datos personales, Citty Magic S.A.S. cumple con las normativas vigentes en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, y cualquier otra disposición que las modifique, adicione o complemente. Con el fin de salvaguardar los derechos de los titulares de los datos personales, nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, “Política de Tratamiento”) establece las directrices para la recolección, uso, almacenamiento, y supresión de los datos personales recolectados por nuestra compañía.

Esta política está diseñada para garantizar que el manejo de la información personal sea realizado de manera responsable, respetando el derecho constitucional al habeas data que permite a las personas conocer, actualizar, y rectificar la información que sobre ellas se haya recolectado y almacenado en nuestras bases de datos.

II. DEFINICIONES

  • Dato Personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
  • Dato Sensible: Información que afecta la privacidad del titular o cuyo uso indebido podría generar discriminación.
  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

III. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales en Citty Magic S.A.S. se regirá por los principios establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la desarrollen, entre los cuales se destacan:

  1. Legalidad: El tratamiento de los datos personales se realizará en cumplimiento de la ley.
  2. Finalidad: Los datos personales serán tratados con una finalidad legítima y previamente informada al titular.
  3. Libertad: El tratamiento de los datos personales solo se llevará a cabo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
  4. Veracidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
  5. Transparencia: Los titulares tendrán derecho a conocer, en cualquier momento y sin restricciones, la existencia de datos que les conciernan.
  6. Seguridad: Citty Magic S.A.S. aplicará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
  7. Confidencialidad: Todos los datos personales serán tratados con la mayor reserva, incluso después de finalizada la relación con el titular.

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Citty Magic S.A.S., los datos personales recolectados se tratarán con las siguientes finalidades:

  1. Provisión de Servicios: Facilitar la administración de los micrositios, la agenda ciudad y la oferta turística y comercial disponible en nuestra plataforma.
  2. Promoción y Publicidad: Enviar a los usuarios información sobre promociones, eventos, novedades y servicios relacionados con el turismo y el comercio.
  3. Mejora de la Experiencia del Usuario: Realizar análisis estadísticos para mejorar los servicios ofrecidos a nuestros usuarios.
  4. Atención al Cliente: Responder a las consultas, quejas y solicitudes presentadas por los usuarios.
  5. Cumplimiento Legal: Gestionar cualquier obligación legal aplicable, incluyendo la respuesta a requerimientos de las autoridades.

V. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando consideren que no son necesarios para los fines establecidos.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a las normas de protección de datos.

VI. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Citty Magic S.A.S. implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, y divulgación indebida. La confidencialidad de los datos es esencial, y solo el personal autorizado tendrá acceso a la información, conforme a lo dispuesto por la ley.

VII. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

Citty Magic S.A.S. podrá compartir los datos personales con terceros únicamente para cumplir con los fines establecidos en esta política y siempre garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos compartidos.

VIII. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

El tratamiento de datos sensibles se realizará solo con el consentimiento previo, expreso e informado del titular, y únicamente en situaciones estrictamente necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

IX. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Citty Magic S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los titulares a través de los canales oficiales de la empresa y estará disponible en nuestra página web y aplicación móvil.

X. CONTACTO

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, los titulares pueden contactar a Citty Magic S.A.S. a través de los siguientes medios:

Fecha de Vigencia: 2/09/2024